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"网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由国内网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。"家长监护机制"是心智互动在这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾未成年人，不能及时监督未成年人游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。
随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生 每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只 依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络 陷阱和网络犯罪。
家长监护系统充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷游戏的不良现象，如限制未成年人每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有节假日才可以游戏，或者完全禁止。
如果您已经申请家长监护服务，在服务期间，当您对需要提交的信息、处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以在工作时间联系我们，我们将由专门负责的受理专员为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。
在监护人发现被监护人有沉溺心智互动手机游戏的情况下，监护人可向游家公司申请发起未成年人家长监护机制。监护人需亲自通过邮寄方式 向我司提供有效材料，向游家公司提出未成年人账户监控的申请。在收到邮件后，我司即开始启动监护机制审核流程，首先进入疑似账号身份确认期。
在判断申请材料完整的情况下，我司将通过官方邮箱联系疑似帐号归属者，告知其在 15 个自然日内将按 照监护人需求对其账号进行相关操作，并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护 关系；
若疑似账号归属者在 15个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供，则默认为疑似账号归属者 与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统；
若疑似账号归属者在15个自然日内提供的身份证明与被监护人相符，我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统；
若疑似账号归属者在15个自然日内提供的身份证明与被监护人不符，我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下，为保障用户游戏账号安全，我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明，由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作。
心智互动手机游戏未成年人用户家长监控服务申请书（点击下载）
1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；
2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。
"网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由国内网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
在监护人发现被监护人有沉溺心智互动手机游戏的情况下，监护人可向游家公司申请发起未成年人家长监护机制。
申请人需通过邮寄方式向我司提交《心智互动手机游戏未成年人用户家长监控服务申请书》及其中所提及需提供的附件，包含：
附件1：申请人的身份证或户口本（复印件）
附件2：被申请人的身份证或户口本（复印件）
附件3：申请人与被申请人的监护法律关系证明（原件）
您在填写《心智互动手机游戏未成年人用户家长监控服务申请书》时，请提供尽可能详尽、真实的玩家资料，以便帐号归属的判定。
收件人：心智互动手机游戏产品运营部 家长监护系统专员
地址：北京市大兴区春和路39号院3号楼3-508
邮编：102600
您提交相关申请资料后，我司受理专员将按照监护申请流程尽快处理您的申请，处理过程中可能需要对监护人和被监护人进行电话回访以便信息的判定，希望您的配合。
在判断申请材料完整的情况下，我司将联系疑似账号归属者，告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作，并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系；
若疑似账号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供，则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统；
若疑似账号归属者在15个自然日内提供的身份证明与被监护人相符，我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统；
若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符，我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下，为保障用户游戏账号安全，我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明，由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作。
您需要在收到通知后15个自然日内提供您的身份证复印件（纸质），并通过以下地址邮寄到我司，如果我司在15个自然日内未收到您的身份证复印件，我们会将您的账号纳入家长监控系统。
收件人：心智互动手机游戏产品运营部 家长监护系统专员
地址：北京市大兴区金星路12号院3号楼6层709-1室
注1：请在身份证复印件上写明您的签名以及联系电话，QQ号，电子邮箱。
注2：请您确认官方邮箱后缀为：xxx@xinzhihudong.com，以免受骗上当。
注3：请您注意我司提供该项服务不收取任何费用，以免上当受骗。
协议是由用户（以下简称为"您"）与北京心智互动科技有限公司（以下简称为"我们"）就我们所提供的产品和服务（包括我们的网站以及我们现在正在提供和将来可能向您提供的网络服务和游戏服务，以下统称为"产品和服务"）所订立的协议。 如果您获得并使用我们所提供的产品和服务，则应视为您已经详细阅读了本协议的内容，同意本协议的内容，并同意遵守本协议的规定。为保障您的权益，请于注册使用本公司所提供的各种服务之前，仔细阅读以下规定。一旦您注册成为我们的会员，即表示您同意并愿意遵守以下所有规定；另外提醒您，此处之规定随时可能会进行适当的变更，请定期查询。
（1）682手游网络服务的具体内容由我们根据实际情况提供，例如论坛(BBS)、聊天室、电子邮件、发表个人评论等。保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
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您可以在任何时候，通过我们官方网站提供的会员服务或我们公布的其他途径，更新或修改您申请注册时所提供的资料。
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为了向您提供产品和服务，您同意授权我们以我们认为适当的方式向第三方透露您的注册资料。但是，我们不会公开您的姓名、住址、通讯地址、电子邮箱、账号、密码等个人资料。除非：
（1）您允许我们披露这些个人资料；
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（4）为保护我们的知识产权和其他财产权益，需要披露您的个人资料；
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此处指的是您注册成功的账号及密码。请了解账号在注册之后不可变更，而密码可以通过我们提供的服务进行修改。您对于您的账号及密码的保管以及使用该账号和密码所进行的一切行动负有完全的责任。请不要将账号、密码转让或出借给他人使用。因为您的保管疏忽或其他任何个人行为导致您的账号或密码遭他人非法使用及因此所衍生的任何后果，我们不承担任何责任。
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（1）攻击、侵入我们的网站服务器或使网站服务器过载；
（2）破解、修改我们提供的客户端程序；
（3）攻击、侵入我们的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；
（4）制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（外挂）；
（5）利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）；
（6）不合理地干扰或阻碍他人使用我们所提供的产品和服务。
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（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
（10）侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众/私人权利的。
（11）违反人文道德、风俗习惯的。
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游戏中的各种虚拟物品量不限于金币、银两、道具、装备等，其所有权归我们所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具的使用权，将视为自动进入消费过程，不得以任何名义要求退还该虚拟道具。 我们反对玩家自行进行线下交易，游戏内的游戏币、道具、装备等虚拟物品都是不允许线下交易的。若玩家自行线下交易出现任何问题我们将不给予受理，玩家将自行负责。
在下列情况下，我们可以注销您创造的角色，并删除该角色的所有记录：
1.您注册的游戏角色未达到一定游戏要求，并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下，连续一段时间未通过该角色登录过我们的游戏。
2.您自行删除的角色，自删除之日起一定时间内没有恢复的。
3. 关于我们所提供的不同产品注销角色的具体条件，请参见以下各个产品的具体规定，或提供产品和服务的相关官方网站上的具体规定。
发生下列情形之一时，我们有权中断、停止或变更我们提供的服务，对于因此而产生的困扰、不便或损失，我们不承担任何责任：
1.定期检查或施工，软硬件更新等，即暂停服务，我们将尽快完成维修、维护工作。
2.服务器遭到任何形式的破坏，无法正常运作。
3.网络线路或其它导致玩家通过Internet连接至我们服务器的动作发生滞碍等情形。
4.自然灾害等不可抗力的因素。
5.在紧急情况之下为维护国家安全或其它会员及第三者人身安全时。
6.发生突发性软硬件设备与电子通信设备故障时。
我们将尽力持续地向您提供产品和服务，但是我们并不排除我们可能会停止提供该产品和服务的可能性，也不排除任何改变游戏方式的可能性。如果我们停止或改变提供产品和服务，我们将会事先通知您，并尽力寻找适当的服务提供者或方式以代替我们继续提供产品和服务。在这种情况下，我们可能会将您的个人资料（包括有关的账号和密码信息及个人资料）转移给该继续提供服务的一方，也可能根据需要永久封存原有资料以推行新的游戏方式。您在此同意我们有权做此转移和改变，并且同意在我们完成转移和改变之后，我们即不再对您原有资料承担任何义务和责任。但是，我们并不在此保证我们届时肯定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替我们继续提供产品和服务，也不保证我们找到的服务提供者所提供的产品和服务以及改变的游戏方式能够满足您的要求。
我们将有权决定我们所提供的产品和服务的资费标准和收费方式，我们可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照我们所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外，我们也可能不时地修改我们的资费政策。我们会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。 对于我们的收费产品和服务，您应该按照我们确定的资费政策购买我们的产品和服务。如果您未按我们确定的资费政策购买我们的产品和服务，我们可以立即停止向您提供该产品和服务。
为增加并丰富游戏的内容，游戏在运行时会不定期更新并调整改变游戏内所有的功能。在游戏更新后，一切游戏内的操作、内容、设定将以游戏中的公告设定为准。
对于我们的产品和服务，我们仅作下述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证（如果有）。 我们仅以"现有状况且包含所有错误"的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证：
（1）我们所提供的产品和服务能基本符合我们正式公布的要求；
（2）我们所提供的相关产品和服务基本与我们正式公布的服务承诺相符；
（3）我们仅在商业上允许的合理范围内尽力解决我们在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
在适用法律允许的最大范围内，我们明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。 另外，在适用法律允许的最大范围内，我们并不担保我们所提供的产品和服务一定能满足您的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性，安全性，出错发生以及信息是否能准确、及时、顺利地传送均不作任何担保。 在适用法律允许的最大范围内，我们不就因您使用我们的产品和服务引起的，或在任何方面与我们的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。
1.资料转移：在出现本公司游戏服务器合并情形时，本公司有权将用户的角色挡案转移到其它本公司游戏服务器。
2. 682手游账号服务使用者守则
（1）遵守国家法律法规；
（2）严禁修改、破译或进行任何影响游戏程序和游戏网络数据传输封包的行为；
（3）严禁使用任何方法对服务器进行恶意入侵、攻击，或任何破坏网络服务正常运行的行为；
（4）禁止利用游戏Bug和第三方外挂程序进行赚取金钱、复制装备、快速累积经验值等破坏游戏公平性及造成服务器负担加重的行为；
（5）禁止公开或私下传播任何存在并可利用的游戏Bug，请在发现该类问题时立即向我们反映；
（6）禁止使用含有人身攻击、淫秽、辱骂、反动及其他危害本游戏形象、同GM角色名故意相似扰乱正常服务秩序以及国家利益和社会公德性质的角色名；
（7）禁止使用公共频道恶意刷屏，或做出任何影响正常游戏秩序的行为；
（8）任何侵犯以上条款的违规行为，GM有权根据情节轻重对违规者进行警告、强制下线、禁闭、改名、删除人物直至封停账号的处罚，情节尤其严重者，将进一步追究法律责任，违规造成的点卡损失等后果，由当事的682手游服务使用者自行承担；
3.GM身份说明
（1）GM即Game Master，指的是维护和管理游戏虚拟世界秩序的线上游戏管理员；
（2）GM不会干预游戏的正常秩序，不会以任何方式索要玩家的个人资料和密码，并不负责解决玩家之间的私人纠纷以及游戏的攻略等问题；
（3）请在游戏中尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意见，请通过专用信箱向客服中心申诉和举报；
4.虚拟物品说明
（1）不推荐682手游服务使用者进行任何未经过我们认证的真实的货币或点卡等物品与账号、虚拟货币和虚拟物品之间的交易，我们对由此所造成的任何纠纷和后果概不负责；
（2）请提高警惕，谨防服务中的欺骗行为，由于682手游服务使用者个人不慎而造成的账号、虚拟物品和点卡被骗或其他任何后果，我们可以提供支持帮助，但不负责赔偿或追回受骗的损失；
（3）除服务器大规模断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、以及虚拟物品和金钱的损失，我们不负有责任；
5.关于游戏内玩家与玩家之间的对战：
（1）我们的游戏虚拟世界内会有部分的区域设置有用户玩家之间的强制性对战。接受本协议即默认接受强制性对战的游戏设置，请玩家谨慎选择。
用户独立承担其发布内容的责任。用户对服务的使用必须遵守所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律。用户承诺：
1、用户在我们的网页上及游戏中发布信息或者利用我们提供的服务时必须符合中国有关法规，不得在我们的网页上及游戏中或者利用我们提供的服务制作、复制、发布、传播以下信息：
(1)反对宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)散步广告、垃圾信息，影响游戏秩序的。
(9)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;
(10)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
(11)以非法民间组织名义活动的;
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
(13)侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众/私人权利的。
(14)违反人文道德、风俗习惯的。
注：在我们的网页上发布信息或者利用我们提供的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。 用户的游戏账号、游戏角色，以及与我们产品相关的论坛昵称不得包含本协议第七条第1款所禁止发布的内容。
2、家长监护系统
我们响应国家政策针对某些特定的游戏开设未成年人家长监护系统，用户未满18周岁(或我们无法识别您的年龄)，则您将受到未成年人家长监护系统的约束。我们将有权根据有关规则以及家长的要求，对您创建或使用682手游账号或关联的游戏账号进行限制，包括但不限于临时或永久冻结账号、部分或者全部关闭682手游各项服务。
3、防沉迷系统
(1)如果用户未满法定年龄(或您的年龄无法被识别)，则用户在游戏内的活动将受到游戏防沉迷系统监测，如果用户拥有一个以上682手游账号，则该游戏防沉迷系统将同时适用于用户的所有682手游账号;
(2)用户需提供真实完整的信息以便于我们识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息，如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担; 在现有的技术条件下，我们将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护未成年人家长监护系统、防沉迷与实名认证系统，按"现状"提供给您使用。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响我们不保证各系统不存在任何漏洞;不保证各系统能随时正常运作;亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足用户的需求。我们不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保，不对此承担任何责任。
4、用户不得利用我们提供的服务从事以下活动：
(1)未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
(2)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
(3)未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
(5)其他危害计算机信息网络安全的行为。
5、用户不得以任何方式干扰我们提供的服务。
6、用户应遵守我们的所有其他规定和程序。
用户须对自己在使用我们提供的服务过程中的行为承担法律责任。 用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在我们首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，用户应给予我们等额的赔偿。用户理解，如果我们发现其网站传输的信息明显属于上段第1条所列内容之一，依据中国法律，我们有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。7、保障
用户同意保障和维护我们全体成员的利益，负责支付由用户使用超出服务范围引起的律师费用，违反服务条款的损害补偿费用，其它人使用用户的电脑、账号而产生的费用。用户或者使用用户账号的其他人在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权及其他权利而导致被侵权人索赔的，由用户承担责任。
您同意使用我们提供的服务是出于您的个人意愿，并愿自负任何风险，包括但不限于您因执行我们所提供的服务程序或自行由官方网站下载游戏或资料而导致您或您所使用的计算机系统受到损害或发生任何资料的流失等。注意：玩家个人操作导致出错的任何结果，由玩家自行负责，官方不给予任何形式的赔偿！
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