视障者需要怎样的无障碍?90%的人都弄错了

2020-01-10


视障者需要怎样的无障碍?90%的人都弄错了

提起“无障碍”这一概念,大多数人的第一反应可能都是“坡道”。因为它足够直观,无论是否使用拐杖或轮椅,生活中我们都可能用到。比如推婴儿车,拖行李箱,亦或者想偷个懒,让自己走路轻松一点的时候,它都会成为我们的选择。


而说到视障人需要的无障碍,我想许多人的第一反应都会是盲道和盲文。那么,盲道和盲文真的能解决他们所面临的障碍吗?


我们不妨从头说起。
眼睛看不到,会面临怎样的困难?
其中之一,就是出行不便。为什么会不方便?

因为看不到路上的障碍物,就可能会受伤;看不到路边的招牌,就可能找不到想去的地方;看不到路口信号灯的颜色,就无法判断何时可以通过马路;看不到公交的车牌,就不知道该乘坐哪一辆……


目前协助视障者出行的无障碍设施是什么?很显然,是盲道。


而他们所面对的这些障碍,是靠一条盲道就能解决的吗?显然不是。


现在我们所见的盲道,是一条在人行道上用黄色长条地砖铺设的小路,脚感与人行道有明显不同。无论是颜色还是触感,都能轻易让视障者判断出它的身份。在这条路上,每到转弯时都会有凸起作为提示。而它的作用,也只限于单纯地让视障者行走。


这条路上没有标志,视障者走上去后,只能得知这是一条盲道,至于他能够通向什么地方,周边有什么车站、店铺,他们仍然一无所知。加之占用盲道现象严重,这条道路甚至连最基本的顺利通行都无法实现。


所以,盲道根本无法解决视障者的出行问题。


视障者面临的第二个障碍,是信息获取。


这里所说的信息指的是大部分只标有汉字的商品包装、说明书、菜单、机器按钮、门牌、标志等内容。 许多设计者认为,视障者看不到门牌和标志,那就在这些标志处贴上盲文,这样遍万事大吉了。 试想一下,既然他们看不到这些标志,又如何能走到标志面前去找到盲文来触摸呢?


何况,还有许多是中途失明的朋友,他们没有学过盲文,如何来获取这些信息呢? 更不必提,有些盲文的书写根本就是错误的,甚至连黏贴的方向也是反的。 类似电梯这样的设施,只粘贴盲文,不播报楼层,视障者又该如何使用呢?


因此,盲文对于解决视障者的信息获取问题,效果十分有限。 随着科技的发展,电脑、智能手机的出现,大大方便了视障人的生活。 通过名为屏幕阅读器的辅助功能,他们可以顺利的使用手机电脑操作各种软件,大大扩大了生活范围,提高了生活质量。


关于出行,他们可以在手机导航的提示下,是用盲杖去往自己的目的地;通过实时公交APP,得知即将进站的车辆信息。 关于信息获取,他们可以使用手机摄像头拍摄相应的包装,通过OCR功能识别包装上面的文字;通过扫描商品条形码,使用相应APP查询商品信息。


但这一切,还需要科技厂商重视信息无障碍(accessibility)的设计。


但这仍然不能完全解决他们所遇到的障碍。


其实视障者需要的无障碍很简单,只要路面平整,信号灯有提示音,公交车开启车外报站器,触屏设备具有语音提示,电梯、密码器按键位置采用通用设计,软件厂商重视无障碍属性,生活中的大部分问题都将迎刃而解。


那些关于导航不够精准、室内导航缺失等等相关的问题,相信随着科技的发展,终有一天会得到完美解决! 比起硬件设施,他们更需要的是真实的需求被倾听,被了解,被接纳,被改善。


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